Mabinsa S.A.
En Servicios Técnicos Mabinsa S.A. (en adelante, ST Mabinsa), respetamos y protegemos la privacidad de las personas usuarias, clientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la legislación vigente en la República de Costa Rica.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Mabinsa S.A.
Actividad: Servicios técnicos integrales de mantenimiento, electromecánica, limpieza, fumigación y soluciones operativas.
Medios de contacto: A través de nuestros canales oficiales (sitio web, redes sociales, formularios digitales y WhatsApp Business).
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2. Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:
• Ley N.° 8968 – Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
• Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP – Reglamento a la Ley 8968
• Principios de licitud, consentimiento informado, proporcionalidad, calidad de datos, seguridad y confidencialidad
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3. Datos personales que recopilamos
ST Mabinsa podrá recopilar, de forma directa o indirecta, los siguientes datos:
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Empresa, cargo o tipo de inmueble
• Información relacionada con necesidades técnicas o solicitudes de servicio
• Datos obtenidos a través de formularios web, landing pages, redes sociales, WhatsApp Business o campañas publicitarias
No recopilamos datos sensibles sin consentimiento expreso.
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4. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
• Atender solicitudes de información, cotizaciones o diagnósticos técnicos
• Contactar a potenciales clientes y dar seguimiento comercial
• Enviar información sobre servicios, mantenimientos, promociones o contenidos informativos
• Gestionar agendas, inspecciones, asesorías técnicas y contratos
• Mejorar nuestros procesos de atención, comunicación y experiencia del cliente
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos.
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5. Consentimiento del titular
Al proporcionar sus datos personales, el titular autoriza de forma libre, expresa e informada a ST Mabinsa para el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, conforme a la ley.
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6. Almacenamiento y seguridad de la información
ST Mabinsa implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
• Acceso no autorizado
• Pérdida, alteración o divulgación indebida
• Uso fraudulento o indebido de la información
El acceso a los datos está limitado únicamente a personal autorizado.
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7. Compartición de datos
ST Mabinsa no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
• Por requerimiento legal o autoridad competente
• Con proveedores estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado de datos
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8. Derechos de las personas titulares (ARCO)
De conformidad con la Ley 8968, las personas titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de:
• Acceso: Conocer qué datos se almacenan
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• Cancelación: Solicitar eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Las solicitudes podrán realizarse por medio de los canales oficiales de ST Mabinsa y serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.
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9. Uso de cookies y datos de navegación
Nuestros canales digitales pueden utilizar cookies o herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, medir resultados y optimizar campañas, sin identificar personalmente al usuario.
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10. Vigencia y modificaciones
ST Mabinsa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestros canales oficiales.
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11. Compromiso final
En ST Mabinsa creemos que la confianza también se construye con transparencia.
Protegemos su información con el mismo compromiso con el que protegemos la operación de sus espacios.